이란 기차역에는 총 157+26개의 새로운 헬프 포인트가 설치되어 승객이 버튼을 눌러 정보를 요청하고 도움을 받을 수 있습니다.총 비상 헬프 포인트 중 26개는 실시간 열차 운행 정보와 전화 관리 시스템 기능을 제공하는 새로운 스타일의 헬프 포인트입니다.

이들은 이전에 최소한의 정보를 얻을 수 있었던 철도 플랫폼과 대기실 및 기차역에 있습니다. 고객 정보 시스템 프로젝트 관리자는 다음과 같이 말했습니다. “도움말은 고객 정보 패키지에서 매우 중요한 부분입니다. 그들은 눈에 잘 띄고 사용하기 쉬우며 승객들에게 매우 인기가 있습니다.” 일반 문의는 통화 버튼을, 긴급 상황은 녹색 버튼을 누르면 승객이 철도 중앙 관제 센터의 교환원에게 직접 이야기할 수 있습니다.

동시에 추가 보안 조치로 승객이 안전하다고 느낄 수 있도록 운영자는 CCTV 카메라를 사용하여 대부분의 도움 지점과 호출하는 승객을 볼 수 있습니다.

긴급 콜 스테이션 SOS 헬프 포인트 긴급 전화

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