1통화 품질: 전화 시스템은 투옥자와 연락처 간의 효과적인 통신을 보장하기 위해 명확하고 신뢰할 수있는 통화 품질을 제공해야합니다. 정적, 끊긴 통화,또는 낮은 음향 품질은 통신을 방해하고 사용자를 좌절시킬 수 있습니다.이 시스템은 이러한 문제를 최소화하고 일관된 통화 품질을 제공하기 위해 설계되어야 합니다.
2확장성: 교도소 전화 시스템은 예상되는 통화량과 미래 성장을 수용하기 위해 확장성이 있어야 합니다.성능 저하 없이 많은 수의 동시 호출을 처리할 수 있어야 합니다.. 시스템의 확장성을 평가할 때 수감자 수와 통신 필요를 고려하십시오.
3기존 인프라와 통합: 전화 시스템은 교정 시설 내의 기존 인프라와 원활하게 통합되어야합니다.이것은 감옥의 통신망과의 통합을 포함할 수 있습니다., 보안 시스템 및 모니터링 도구 시설의 인프라와 호환성은 원활한 운영과 효과적인 관리에 중요합니다.
4사용자 친화적 인 인터페이스: 전화 시스템은 수감자와 관리자 모두에게 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 갖추어야합니다. 수감자는 시스템을 쉽게 탐색하고 전화를 걸 수 있어야합니다.그들의 회계를 관리하는 자들이라관리자는 시스템을 효율적으로 모니터링하고 제어 할 수있는 포괄적인 관리 인터페이스에 액세스해야합니다.
5보안 조치: 보안은 교도소 전화 시스템에서 중요한 고려 사항입니다. 시스템은 무단 접근, 조작 또는 남용을 방지하기 위해 강력한 보안 조치를 갖추어야합니다.여기에는 보안 인증 프로토콜이 포함됩니다., 통화 데이터의 암호화 및 해킹 또는 감청에 대한 보호 시스템 또한 보안 및 조사 목적으로 통화 모니터링 및 녹화를 지원해야합니다.
6해고 및 재난 복구:전화 시스템은 하드웨어 고장 또는 네트워크 장애의 경우 지속적인 작동을 보장하기 위해 부재 및 재난 복구 메커니즘을 갖추어야합니다.불필요한 서버, 백업 전원 공급 장치 및 오류 전환 메커니즘은 정지 시간을 최소화하고 비상 상황에서 통신 서비스를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7유지보수 및 기술 지원: 전화 시스템에 대한 적절한 유지보수 및 기술 지원이 제공되어야 합니다. 여기에는 정기적인 업데이트, 버그 수정 및 문제 해결 지원이 포함됩니다.기술 지원의 가용성을 고려하십시오., 응답 시간, 그리고 신뢰할 수 있는 지원 서비스를 제공하는 공급자의 기록.
8규정 준수: 전화 시스템은 수용자 통신을 규제하는 관련 규정과 표준을 준수해야 합니다.그리고 산업별 규정시스템에서 개인정보 보호 규정 및 데이터 보호 표준과 같은 모든 필요한 컴플라이언스 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
9데이터 관리 및 저장: 전화 시스템은 통화 기록, 계정 정보 및 청구 데이터를 처리하기 위해 강력한 데이터 관리 및 저장 기능을 갖추어야합니다.시스템은 이 데이터를 안전하게 저장해야 합니다., 필요한 경우 쉽게 검색 할 수 있으며 데이터 보유 요구 사항과 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
10시스템 업데이트 및 미래 호환성: 시스템 업데이트 및 미래 호환성에 대한 공급자의 의지를 고려하십시오.전화 시스템은 발전하는 기술과 산업 표준에 적응해야 합니다.정기적 인 업데이트 및 기능 개선은 시스템이 최신 상태로 유지되고 교정 시설의 변화하는 요구를 충족시키는 것을 보장 할 수 있습니다.
이러한 기술적 문제를 고려하여 교도소 전화 시스템을 구현하거나 평가하면수감자들의 의사소통 욕구와 교정시설의 요구사항을 충족시킬 수 있습니다..
